Envios y Garantias

Tipos de envios

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Envios a Capital y Mixco Q 0.00 (compras mayores a Q99.00) Envios a Municipios y Departamentos Q35.00 (Pago contra entrega por Cargo Expreso) Envios a Municipios y Departamentos por Guatex Q36.00 (Previo deposito)

 

 

 


Politia de Garantia y Deboluciones

PROINFOACCESORIOS se compromete a reparar o  remplazar el producto en caso de alguna falla o desperfecto de fábrica durante el periodo de garantía  estabiecido para cada producto.

Para lo cual aplican las siguiente condiciones :

  •  Para cubrir la garantía es necesario traer la factura original o una copia y el producto que esta fallando.

  •  Se verificara el mal funcionamiento del producto para proceder a cubrir la garantía.

  •  El codigo o numero de serie tiene que coincidir con la factura.

  •  Nos reservamos el derecho de Reparar o Reemplazar el producto por un producto similar

LA GARANTIA NO CUBRE LOS SIGUIENTES  CASOS:

  • Fallas por falta de protección electrónica

  • Daños físicos al producto

  • Cabezas de impresoras

  • Fallas por mala instalación

  • Sectores Malos en Discos Duros

  • Pixeles de monitores

  • Intervención de técnicos ajenos

  • Falta de mantenimiento (encontrar residuos de cucarachas u otros animales)

En algunos casos debera dejar el producto para que el tecnico lo revise y en un maximo de 3 dias se le notificara para el cambio o reparacion del producto,

CASOS ESPECIALES

  • Para las garantías de las marcas internacionales que cuentan con centros de servicio local, estamos obligados a tramitar su garantía a través de estos centros de servicio según sus políticas. En algunos casos, el cliente tiene que solicitar directamente la garantía respectiva en el centro de servicio correspondiente. Pedimos disculpas anticipadamente si esto llegara a causarle alguna molestia.

  • Para la garantia de CARTUCHOS DE TINTA Y TONER ORIGINALES la garantia debe tramitarse directamente con los centros de servicios correspondientes a cada marca.

  • Los CARTUCHOS GENERICOS cuentan unicamente con garantia inmediata.

  • Las IMPRESORAS CON SISTEMA CONTINUO NO CUENTAN CON GARANT!A sobre la impresora ni los cartuchos ya que la instalacion de sistema es una modificacion al equipo y al hacerlo pierde su garantia de fabrica, pero cuentan con un mes de SOPORTE SOBRE EL SISTEMA CONTINUO.

  • Toda Impresora que sea modificada con sistema continuo pierde su garantia de fabrica todo cartucho perforado para instalacion de sistema continuo pierde su garantia de fabrica

  • BAJO NINGÚN MOTIVO SE HARA DEVOLUCION DE DINERO EN EFECTIVO.


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